Les critères de choix d’un prestataire de service informatique

Pour une entreprise, il est devenu primordial de travailler avec un prestataire informatique. Il assurera les différentes missions de maintenance, de sécurisation et de mise à jour. Toutefois, avec le nombre considérable de prestataires informatiques, il est nécessaire de connaitre les critères à considérer avant de signer un contrat. 

Les compétences du prestataire informatique

Les compétences et l’expérience du prestataire sont les critères les plus importants dans le choix. Ainsi, il vaut mieux opter pour un prestataire informatique que l’on vous a recommandé parce qu’il a alors accompli convenablement sa mission. Ce système de bouche à oreille vous permettra de trouver le meilleur prestataire. En parallèle, vous devez connaitre les compétences de l’établissement en jugeant l’équipe qui la compose. Le mieux serait qu’il soit composé de plusieurs ingénieurs en informatique de renom. Cliquez ici maintenant pour trouver le prestataire informatique pouvant répondre à toutes vos attentes. 

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L’expertise informatique

Vous pouvez constater le professionnalisme du prestataire informatique en vous basant sur l’ensemble des étapes qu’il propose dans la prise en charge du projet. Les démarches qu’il met en place sont les témoins d’un travail professionnel. 

La première étape concerne l’audit informatique. C’est au cours de cette démarche que le prestataire étudie et détermine les différentes attentes et besoins de votre entreprise. Par la suite, il effectue un check-up. Cela concerne les spécificités de votre activité et des éventuelles évolutions. Il identifie également les problèmes rencontrés au niveau du parc informatique. S’en suivent l’inventaire du matériel et des logiciels déjà en place et le check-up du serveur. Pour terminer, il effectue un test de performance. 

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Après l’audit, les techniciens visitent les lieux. Et durant la mise en place du système, ils feront régulièrement des descentes. Si le prestataire propose ces services, vous pouvez vous fier à lui. En effet, il doit être préventif en assurant une bonne surveillance et une maintenance informatique sans interruption. 

Vous pouvez également lui demander les dispositions qu’il prendra si des problèmes surviennent. La réponse attendue doit être une intervention préventive, bien avant que les problèmes aient lieu. 

Informez-vous également sur les services offerts. Dans vos accords, vous devez bénéficier d’une assistance illimitée. 

Le sens de l’écoute et la capacité d’adaptation

Une collaboration avec un prestataire informatique veut dire attente d’un service sur mesure. En effet, les services à rendre diffèrent d’un système à un autre. Il est alors important de choisir un prestataire capable d’apporter son assistance chaque fois que le besoin se ressent. Cela concerne l’accompagnement à distance et les déplacements s’il le faut. 

Pour reconnaitre un prestataire informatique à l’écoute, vous pouvez aussi voir s’il s’implique activement dans le projet. Vous avez la possibilité d’en avoir vent lors de la phase d’audit. S’il est compétent, il pourra tout de suite cerner la problématique de l’entreprise.